全国青年文明号 我们来了！
2019-07-27 15:34:35
乐乡公墓
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我们龙华业务洽谈组，组员25人，平均年龄34岁，60%以上人员具有大专及以上学历，殡仪服务初级工2人，中级工7人，高级工2人，心理咨询师2级1人，是单位唯一需竞聘上岗的一个班组，“心连心”是单位十大服务品牌之一。
集体亮相
“心连心”业务洽谈组
我们曾先后获得过局“工人先锋号”、“上海市团队创先特色班组”、“先进职工小家”。
我们的班组是龙华殡仪事业发展的一个窗口，是连接逝者家属的纽带。
我们一直以来秉承着“心想到”“话说到”“力尽到”服务理念，每年为24000余位逝者及家属提供专业化、个性化、多样化的殡仪服务。
我们是专业的班组、团结的班组、有凝聚力的班组、更是诚信务实的班组。自2016年-2018年，又先后创建成功上海市“市级机关青年文明号”和“上海市青年文明号”两项荣誉称号。
我们接下来的目标是围绕争创全国青年文明号，继续践行和发扬青年文明号的精神。
视频来了》》》》》》
我们将围绕以下几个方面继续前行
首先是提升组员素养方面：
1、进一步规范服务标准、完善殡仪服务流程，做到服务全方位、真情零距离。
2、结合心里学的应用，在家属居丧时期进行适当的心里抚慰、疏导，尽快走出哀伤，让家属感受到我们有温度的服务。
其次是提升组员服务技能：
1、组织组员参加社工服务培训报名，考取相应的资格证书。
2、让组员都能掌握运用MOS和ACCD的操作，提升丧事策划能力，给家属更专业、更贴合、更人性化的服务。
最后是和相关咨询机构共建：
共同研究心理学在殡葬行业的应用，建立行业服务体系、填补殡葬心理学实际运用的空白、树立行业标杆，打造出一支同时具备强大心理和精湛业务能力的顶级殡仪服务团队。